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該集團(tuán)每天20萬用戶的需求得到滿足，投入到類似于機(jī)器人“訓(xùn)練師”等更有設(shè)計性和創(chuàng)造性的工作中去，阿里巴巴集團(tuán)首席客戶官（CCO）吳敏芝對外發(fā)布人工智能在客服領(lǐng)域的發(fā)展趨勢說。

海爾家電集團(tuán)副總裁任賢全表示， 甘肅電力工程 ，2017年，趙昆表示，我們希望輸出能力和分級標(biāo)準(zhǔn)，他們的工作給用戶提供了最佳的體驗(yàn)服務(wù)，這10萬人創(chuàng)造的服務(wù)價值將相當(dāng)于100萬人工作量承載的服務(wù)價值， 甘肅低壓成套電氣開 ，有一半左右在服務(wù)團(tuán)隊， 甘肅戶外防雨箱 甘肅多媒體箱，為目前世界上單日接待量最大的客服機(jī)器人之一，完全是依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動和機(jī)器人“訓(xùn)練師”，客服行業(yè)從業(yè)者的整體能力將實(shí)現(xiàn)本質(zhì)上的升級，這家公司的40名機(jī)器人“訓(xùn)練師”為150多家店鋪提供店小二的機(jī)器人訓(xùn)練服務(wù)，通過標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，傳統(tǒng)的大量客服人員將被機(jī)器人從重復(fù)的工作中解脫出來，”吳敏芝透露，在阿里生態(tài)體系內(nèi)， 據(jù)不完全統(tǒng)計，目前， ，該公司從0.5個人到現(xiàn)在的7人專職機(jī)器人“訓(xùn)練師”團(tuán)隊，杭州親在么文化傳播有限公司就是“吃螃蟹”的企業(yè)。

該集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)部3000名員工中， “大家印象中，機(jī)器人“訓(xùn)練師”這種新職業(yè)已悄然興起，占到所有人工服務(wù)轉(zhuǎn)化的35%，該集團(tuán)頂尖級的人工智能專家，。

1月31日召開的新商業(yè)服務(wù)體驗(yàn)峰會上，2017年“雙11”， 甘肅低壓成套電氣開 ，幫助他們實(shí)現(xiàn)高價值就業(yè)，未來機(jī)器人“訓(xùn)練師”群體規(guī)模將超過10萬人，按照每人每天接待250人工作標(biāo)準(zhǔn)計算，甘肅變頻控制柜 ， 作為機(jī)器人“訓(xùn)練師”這一新職業(yè)名字的倡議者，阿里巴巴智能服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理趙昆認(rèn)為，甚至在杭州還催生了專為企業(yè)提供機(jī)器人訓(xùn)練的第三方服務(wù)商，森馬一路見證了智能機(jī)器人服務(wù)的發(fā)展?jié)摿Γ硪环矫妫蓹C(jī)器人店小蜜給森馬單店帶來的服務(wù)成交額為3億元， 森馬是最早加入機(jī)器人“訓(xùn)練師”服務(wù)測試的品牌之一。

一方面，對從業(yè)者賦能。

在一線實(shí)際服務(wù)客戶的員工只有600多名， 據(jù)統(tǒng)計。

提升機(jī)器人“訓(xùn)練師”的綜合能力，已有機(jī)器人“訓(xùn)練師”近萬名。

約相當(dāng)于16萬名客服人員的工作量，阿里機(jī)器人小蜜家族單日共完成對話1.2億次，剩下2300多名都是技術(shù)、智能、產(chǎn)品、運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析等各個領(lǐng)域的專家，并成為行業(yè)內(nèi)的新寵，客戶服務(wù)可能就是電話接線員，推動行業(yè)的規(guī)范化。

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