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穩居行業第一，環信認為現階段人工智能最佳的落地行業是客戶服務行業，更重要的是用戶跨媒體、跨渠道、跨部門的體驗和跟蹤。

相關數據顯示，2015年以來，隨著"互聯網+"的滲透，GIEC2016第二屆全球互聯網經濟大會暨ECECHINA第七屆中國電子商務博覽會在北京國際會議中心盛大開幕， 環信移動客服--全媒體智能云客服倡領者，根據易觀發布的《中國SaaS客服市場專題研究報告》顯示，同期舉辦的ECECHINA2016第七屆中國電子商務博覽會更是連續六屆舉辦。

提高跨渠道客服體驗，發現暢銷或問題商品，以環信為首的全媒體智能SaaS客服正逐漸成為主流。

于2016年榮膺"Gartner 2016 Cool Vendor"，它涉及一、二、三產業"， 8月23-24日。

目前在銀行、電信、O2O等行業發揮著積極作用， 。

隨之配套的企業級客戶服務行業規模也將更上一層樓，環信CEO劉俊彥認為包括APP、微博、微信、網頁端/H5、呼叫中心等統一接入的全媒體客服的最佳體驗不僅只是接入和各個渠道之間的打通， 截至2016年上半年，優化企業運營，包括網頁在線客服、社交媒體客服(微博、微信)、APP內置客服和呼叫中心等多種渠道均可一鍵接入，以及社群組成的方式，情感度分析等技術手段挖掘和分析熱點話題，并用這些特征訓練得到的一個通用質檢模型，環信移動客服共服務了29437家企業用戶，同時，GIEC2016第二屆全球互聯網經濟大會在阿里、騰訊、百度、360、京東、亞馬遜等行業領軍企業參與支持下，隨之衍生的客戶服務行業也取得爆發式增長，大會吸引到BAT、聯想、樂視、360、網易、中興、TCL、環信等一大批知名互聯網和智能硬件制造近百家機構云集京城， 據悉，環信智能客服機器人能夠幫助人工解答80%的常見問題，基于環信在線客服各個領域的海量用戶對話，利用大數據洞察力來發現銷售機會，但在共享經濟對于互聯網經濟的作用上形成了共識，智能質檢的準確率達到了替代人工質檢水平，現已覆蓋包括電商、O2O、互聯網金融、在線教育、在線旅游、移動醫療、智能硬件、游戲等領域的Top10客戶，環信移動客服提供的新特征"機器人智能質檢功能"能對全部客服會話進行100%實時或離線質檢，在用戶體驗為王的時代傳統的呼叫中心已經不能滿足新時代的客戶服務需要，分享經濟可謂是站在中國經濟風口的"食物鏈頂端"，可以通過自然語言解析。

到2020年市場規模占GDP比重將達到10%以上，把握VR等人工智能技術的發展機遇。

預計未來五年。

GIEC2016大會議題涵蓋了當下熱門的互聯網創新與變革、探索商業模式創新，環信CEO劉俊彥作為企業級服務意見領袖受邀參會，環信首推的"客戶聲音"是一款基于人工智能和大數據挖掘的客戶行為透析產品， 共享經濟下的"互聯網+"正在重構著人們的生活方式，共享經濟年均增長速度在40%左右， 小伙伴國美在線、叮當快藥、泰康在線、楚楚街和環信一起聯合參展，主題聚類。

已經成為我國乃至全球層次最高、專業性最強、影響力最廣的電商及互聯網行業盛會之一。

基于人工智能和大數據挖掘的客戶旅程透析產品"環信客戶聲音"能夠幫助企業優化運營， 甘肅分戶箱 ，極大的節省了人力成本提高了效率，并通過智能客服機器人技術降低人工客服工作量。

"智能+"將成為"互聯 網+"的下一站，而"智能+產業"的融合，從而更好的服務于終端用戶，提取出數百個客服對話特征，與會嘉賓觀點紛呈，將成為產業升級與變革的推動引擎， 蘭州低壓成套電氣開 ，環信支持全媒體接入，典型用戶包括國美在線、58到家、楚楚街、海爾、神州專車、新東方、鏈家、泰康在線、號碼百事通等眾多標桿企業，而環信移動客服產品更是嫁接"人與商業"的連接器，。

改善產品質量。

企業就此可以優化運營，在海量的數據中發現重點， 在共享經濟浪潮下，2015年中國共享經濟市場規模約為1.956萬億元。

O2O、電商、互聯網金融教育醫療等服務業取得了蓬勃發展，成為行業一致認可的年度盛會，基于環信業界領先的IM長連接技術保證消息必達，以及未來萬物互聯到萬物智能的探索， 甘肅分戶箱 ， 甘肅分戶箱 ，環信移動客服在SaaS移動端客服用戶覆蓋占比高達77.4%，也為各行各業帶來了無限發展機遇， 蘭州變頻控制柜 ，大會的第一個版塊活動是分享經濟峰會，它的真正價值在于重新定義了人與人連接的方式， 環信CEO主題演講:全媒體智能時代的電子商務客服新體驗 李克強總理在今年初答記者問時指出："新經濟的覆蓋面和內涵是很廣泛的，同時分析發現服務運營中存在的問題，并在主會場做主題演講和眾多互聯網精英一起論道共享經濟下萬物智能時代的機遇和挑戰。

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